“Program” berarti Medtools Affiliate Program sebagaimana diatur dalam dokumen ini.

“Affiliator” / “Anda” berarti individu yang mendaftar dan diterima sebagai partisipan Program.

“Shopee” berarti platform marketplace Shopee tempat produk Medtools tercantum.

“Affiliate Link” berarti tautan afiliasi yang dihasilkan melalui sistem Shopee Affiliate (mencantumkan affiliate_id dan/atau sub_id).

“Shortlink” / “Redirector” berarti URL pendek (mis. medtools.id/r/xxx) yang 302-redirect ke Affiliate Link Shopee.

“Order Valid / Valid Order” berarti pesanan atas produk Medtools yang tercatat di Shopee sebagai transaksi sah (tidak dibatalkan, tidak diretur, tidak terbukti fraud) sesuai ketentuan Shopee.

“Komisi” berarti persentase pembayaran yang diterima Affiliator dari penjualan yang tercatat sebagai Order Valid melalui Affiliate Link (komisi dasar diatur di Shopee AMS).

“Bonus Medtools” berarti insentif tambahan/offline yang diberikan Medtools terpisah dari Komisi Shopee (mis. Top leaderboard reward, exposure).

“T&C” berarti Syarat & Ketentuan ini.

Siapa dapat mendaftar: program ini terbuka bagi individu yang memenuhi kriteria yang ditentukan oleh Medtools, termasuk mahasiswa kedokteran, koas, dan tenaga kesehatan non-dokter, serta micro-influencer relevan, dengan wilayah promosi untuk saat ini di Indonesia.

Proses pendaftaran: calon Affiliator wajib mengisi formulir pendaftaran di landing page resmi Medtools, melengkapi data yang diminta, dan menandai persetujuan terhadap T&C ini.

Verifikasi: Medtools berhak melakukan verifikasi data pendaftaran dan menolak pendaftaran tanpa kewajiban memberi alasan.

Representasi umur/kapasitas: Affiliator menyatakan telah berusia legal dan mempunyai kapasitas hukum untuk terikat kontrak.

Affiliator wajib memiliki (atau membuat) akun Shopee jika perlu untuk memperoleh Affiliate Link; panduan pembuatan akan disediakan oleh Medtools.

Affiliator wajib mematuhi peraturan ini, pedoman UGC Medtools, serta ketentuan/aturan Shopee Affiliate Program.

Affiliator bertanggung jawab penuh atas kebenaran data yang diberikan dan wajib menginformasikan setiap perubahan data kontak atau data payout.

Affiliator wajib mematuhi hukum dan peraturan Indonesia, termasuk ketentuan etika serta peraturan periklanan & kesehatan.

Affiliator wajib menggunakan Affiliate Link resmi yang dihasilkan oleh portal Shopee Affiliate.

Penggunaan Shortlink Medtools diperbolehkan jika shortlink melakukan 302-redirect ke Affiliate Link Shopee dan parameter affiliate (affiliate_id/sub_id) tetap utuh dan tidak disembunyikan.

Dilarang melakukan cloaking, modifikasi parameter affiliate, penggunaan iFrame atau cara lain yang menyamarkan atau menghilangkan identitas Affiliate Link. Pelanggaran akan dikenakan sanksi sampai pemutusan kerjasama.

Affiliator disarankan menggunakan sub_id untuk memberi tag kampanye/platform (format yang disarankan akan diberikan oleh Medtools dalam UGC).

Medtools dapat merekam click logs (timestamp, affiliate_id/sub_id, user agent, IP) untuk kebutuhan rekonsiliasi dan audit.

Komisi Shopee: Komisi dasar program adalah 2,5% dari harga jual produk/paket yang dibeli lewat Affiliate Link (nilai bisa disesuaikan oleh Medtools di sistem Shopee sesuai kebijakan). Pembayaran komisi dasar diatur dan diproses oleh Shopee sesuai kebijakan Shopee.

Bonus Medtools: Medtools dapat memberikan bonus tambahan berdasarkan kriteria internal (mis. Top Leaderboard / 3 bulan). Bonus ini dibayar oleh Medtools secara terpisah dan mengikuti syarat & proses verifikasi internal Medtools.

Syarat pembayaran Komisi Shopee: Komisi Shopee hanya berlaku untuk Order Valid yang disahkan Shopee. Jika order dibatalkan/retur/dinyatakan fraud oleh Shopee, maka komisi tidak sah dan tidak dibayarkan.

Siklus pembayaran: Komisi Shopee mengikuti siklus dan jadwal pembayaran Shopee (tergantung Shopee). Bonus Medtools akan dibayarkan pada jadwal yang diumumkan (biasanya awal bulan setelah rekonsiliasi), setelah verifikasi internal selesai.

Dokumentasi payout: Affiliator wajib menyediakan data payout yang benar (nama pemilik rekening, nomor rekening, bank, atau data e-wallet) jika dibutuhkan untuk pembayaran bonus. Medtools tidak bertanggung jawab atas kesalahan pembayaran akibat data yang tidak akurat diberikan Affiliator.

Pajak: Affiliator bertanggung jawab atas kewajiban pajak pribadi yang timbul dari penerimaan komisi dan bonus. Medtools tidak berkewajiban menanggung pajak penghasilan Affiliator kecuali diatur lain oleh hukum dan kebijakan internal (Medtools akan memberikan informasi administratif jika pembayarannya memerlukan pemotongan pajak sesuai peraturan).

Jika Affiliator merasa ada perbedaan komisi/bonus, Affiliator wajib mengajukan klaim kepada Medtools dengan melampirkan bukti terkait (screenshot posting, link, waktu publish, bukti order bila ada) melalui WhatsApp yang tertera di laman utama,

Medtools akan menindaklanjuti klaim dalam jangka waktu 3–14 hari kerja sesuai kompleksitas. Keputusan akhir mengenai komisi Shopee tetap pada data Shopee; Medtools hanya dapat menyesuaikan bonus internal berdasarkan hasil verifikasi.

Medtools berhak menolak klaim yang tidak disertai bukti atau bertentangan dengan hasil rekonsiliasi Shopee.

Affiliator wajib:

Menyampaikan informasi dengan jujur tentang produk.

Memasukkan disclosure afiliasi pada setiap konten promosi.

Menyimpan bukti posting (screenshot/link) selama minimal 6 bulan.

Affiliator dilarang:

Memanipulasi klik, order, atau menggunakan cara curang (bot, click farming, spam, dsb).

Mengedit atau menyembunyikan Affiliate Link sehingga parameter affiliate hilang.

Menggunakan testimoni palsu, klaim medis menyesatkan, atau perbandingan negatif tanpa bukti.

Memakai materi berhak cipta pihak lain tanpa izin

Menyebarkan link secara spam (mass-dm tanpa persetujuan, posting berulang di tempat yang dilarang, dsb).

Jika terbukti melanggar, Medtools dapat menerapkan sanksi : peringatan, suspend sementara, penghapusan komisi/bouns terkait, atau pemutusan keikutsertaan secara permanen.

Affiliator tetap memiliki hak cipta atas konten yang mereka buat. Dengan mengunggah atau membagikan konten yang berkaitan dengan Program dan/atau menggunakan hashtag/format resmi Program, Affiliator memberikan Medtools lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dapat dipindahtangankan, untuk menampilkan, mereproduksi, memodifikasi, dan mempromosikan konten tersebut di seluruh platform Medtools (online & offline) dengan menyebut sumber/kredit ke Affiliator jika berlaku.

Jika Medtools ingin menggunakan konten untuk tujuan komersial di luar promosi langsung (mis. iklan berbayar), penggunaan tersebut akan dijelaskan terlebih dahulu dan dapat memerlukan izin/kompensasi tambahan sesuai kesepakatan terpisah.

Affiliator menjamin bahwa konten yang dibuat tidak melanggar hak pihak ketiga (hak cipta, merek, dst). Affiliator bertanggung jawab atas klaim yang timbul akibat pelanggaran ini.

Medtools akan memproses data pribadi Affiliator sesuai Privacy Policy yang berlaku. Data minimum yang dikumpulkan meliputi nama, email, nomor WA, institusi, data payout (untuk pembayaran bonus), dan data pendaftaran lain.

Medtools dapat menggunakan data klik & performa (click logs, sub_id, konversi) untuk rekonsiliasi, analitik, dan optimasi program.

Medtools tidak akan menjual data pribadi Affiliator kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali untuk tujuan pemrosesan pembayaran, audit, atau jika diwajibkan oleh hukum.

Affiliator wajib mematuhi peraturan privasi yang relevan, jika Affiliator mengumpulkan data pihak ketiga (mis. peserta giveaway), Affiliator harus mendapatkan persetujuan yang sesuai.

Kedua pihak wajib menjaga kerahasiaan informasi yang bersifat rahasia atau proprietary yang diterima selama berlangsungnya Program, termasuk strategi kampanye, data performa internal, informasi payout, dan informasi non-publik lainnya.

Kewajiban kerahasiaan bertahan selama masa program atau setelah berakhirnya kerjasama, kecuali diatur lain oleh peraturan perundang-undangan.

Affiliator bertanggung jawab atas semua klaim, tuntutan, kerugian, dan biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul karena pelanggaran T&C, pelanggaran hukum, pelanggaran hak pihak ketiga, atau penggunaan konten yang tidak sesuai.

Medtools tidak bertanggung jawab atas:

Kesalahan teknis atau keterlambatan pembayaran yang disebabkan oleh Shopee.

Komisi yang tidak dibayarkan oleh Shopee akibat pembatalan/retur/fraud

Kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau hilangnya keuntungan yang dialami Affiliator.

Sejauh diizinkan oleh hukum, tanggung jawab total Medtools atas klaim yang timbul dari Program dibatasi pada jumlah bonus/komisi yang secara sah terutang kepada Affiliator dalam jangka waktu 6 bulan terakhir sebelum tanggal klaim.

Medtools tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan melakukan kewajiban yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali wajar (force majeure) seperti bencana alam, kebakaran, pemutusan layanan internet, kebijakan pemerintah, gangguan Shopee, perang, pemogokan, atau peristiwa lain di luar kendali.

Pihak yang terkena force majeure wajib memberi tahu pihak lain segera setelah kejadian dengan estimasi durasi gangguan.

Medtools berhak melakukan suspend sementara atau pemutusan partisipasi Affiliator tanpa kompensasi apabila Affiliator melanggar T&C, aturan Shopee, atau hukum yang berlaku.

Jika pemutusan dilakukan tanpa alasan yang jelas, Medtools akan memberi pemberitahuan tertulis dan kesempatan klarifikasi kepada Affiliator.

Setelah pemutusan, Affiliator tidak lagi berhak atas klaim bonus masa depan, namun komisi Shopee yang sudah terakumulasi sebelum tanggal pemutusan tetap menjadi kewajiban Shopee/Affiliator sesuai ketentuan Shopee.

Medtools berhak mengubah atau memperbarui T&C ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui email, dan WhatsApp Group atau notifikasi di dashboard landing page 7 (tujuh) hari sebelum perubahan berlaku, kecuali perbaikan mendesak yang disebabkan perubahan kebijakan pihak ketiga (mis. Shopee) yang bisa diberlakukan lebih cepat.

Perpanjangan partisipasi setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan Affiliator atas perubahan tersebut.

Setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu. Jika tidak tercapai penyelesaian dalam waktu 30 hari, maka akan diselesaikan melalui mekanisme arbitrase di Indonesia (misalnya BANI) dengan tempat arbitrase di Jakarta dan keputusan arbitrase bersifat final dan mengikat.

Bahasa yang digunakan dalam proses arbitrase adalah Bahasa Indonesia.

Hukuman dan biaya legal: Affiliator setuju untuk mengganti rugi Medtools atas segala klaim pihak ketiga yang timbul dari pelanggaran T&C oleh Affiliator.

Keterpisahan: Jika suatu ketentuan T&C ini dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lain tetap berlaku penuh.

Perjanjian lengkap: T&C ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Medtools dan Affiliator terkait Program dan menggantikan semua perjanjian sebelumnya yang berkaitan dengan materi yang sama.

Bahasa: Dalam hal adanya terjemahan T&C ini ke bahasa lain, versi Bahasa Indonesia yang menjadi acuan dan berlaku.

Format disclosure (contoh): “Konten ini berisi tautan afiliasi — aku dapat komisi kecil jika kamu membeli.”

Contoh sub_id yang direkomendasikan: IG_Nama, TIKTOK_Tanggal, WA_GroupX

Prosedur klaim: email creator.gilang@medtools.id, subject CLAIM: [Nama]-[Tanggal]-[Masalah], lampirkan bukti.

Kontak support: creator.gilang@medtools.id, | WA: +62 851-7519-8335 (08:00–17:00 WIB)